GRATIS VERZENDING WERELDWIJD *voor bestellingen van meer dan € 100

Retourneren


KOMT TERUG:

Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met uw aankoop, kunnen de artikelen worden geretourneerd. De verzendkosten voor het retourneren worden doorberekend aan de klant.

Instructies voor geretourneerde artikelen:

1. Het is mogelijk om binnen 66 dagen na de datum van levering van de goederen een e-mail te sturen naar customercare@karmaofcharmeshop.com of een aangetekende brief naar LLOFF SRL UNIPERSONALE, Via Fermana, 62010 14 Montecosaro (MC) Italië. De e-mail moet de codes bevatten van de artikelen die u wilt retourneren of u kunt dit formulier gebruiken (Klik hier om te downloaden)

2. Je ontvangt een reactie met daarin alle instructies voor het verzenden van de retour. Artikelen die moeten worden geretourneerd, moeten binnen 14 dagen na kennisgeving van het omruilverzoek aan de klantenservice bij de koerier worden afgeleverd.

3. Terugbetalingen worden verwerkt na ontvangst, itemverificatie en acceptatie worden voltooid. Terugbetalingen worden gedaan met dezelfde betaalmethode die voor de betaling is gebruikt. We zullen u het volledige bedrag van de artikelen terugbetalen, en niet voor de extra (boven standaard) verzendservices, binnen 7 dagen vanaf de dag dat we de artikelen hebben ontvangen.

RETOURVOORWAARDEN: De producten mogen niet gewassen of veranderd worden en mogen geen gebruikssporen vertonen. De zolen van de schoenen moeten in perfecte staat zijn en mogen geen enkel merkteken vertonen. Alle schoenen en accessoires moeten worden geretourneerd, compleet met originele labels, dozen en accessoires, die in alle opzichten als integraal onderdeel van het product zelf worden beschouwd en op geen enkele manier beschadigd en/of gewijzigd mogen zijn. Consumentencode de consument is verantwoordelijk voor de waarde van de goederen die voortvloeit uit de behandeling van de goederen die niet nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen. We behouden ons het recht voor om fotografisch bewijsmateriaal te vragen voordat we retourzendingen voor defecte goederen goedkeuren.

In het geval van zendingen outbuiten de EU kunnen we geen restitutie bieden voor de geretourneerde goederen in het geval dat de klant het pakket weigert of eventuele douanerechten wil vermijden. Wij zijn onder geen enkele omstandigheid verantwoordelijk voor het betalen van douanerechten/belastingen/btw.

We behouden ons het recht voor om ongeoorloofde retourzendingen te weigeren. Het product wordt niet geaccepteerd als de retourzending niet voldoet aan alle gestelde voorwaarden out in ons retourbeleid. In dit geval worden de goederen teruggestuurd naar de afzender op het oorspronkelijke verzendadres.